售后服務標準 "服務承諾"
北京卓銳超市貨架秉著從加盟商的利于出發考慮，在連續加強制度建設好產產品量的同一時間，我們的更期重視對加盟商全地方的服務，特做下類服務承諾書：
一、 售前工作和工作
1、 為客戶提供各種深圳貨架廠設計方案及相關資源、資訊；
2、 在作為消費者標準的前題下，以便為消費者作為單價節省的貨品。
二、 售后服務服務
1、 開通保障管理24一小時售后維修保障管理專線車：涂生:13686004628 各省免費使用保障管理電語:4008-569-560；
2、 公司所售出的倉儲貨架享受12個月整套免費保修（人為損壞除外），主體結構保用五年（易損件見說明書附表清單），終生維護，維護期間只收取成本；
3、 深圳貨架公司所有客戶，每月由專業人員電話回訪一次，詢問客戶的使用情況；
4、 客戶倉儲設備出現故障后，可以以傳真或電話的形式通知我公司，我公司在接到通知后，1小時內提出解決方案，如需派人上門維修的，深圳、東莞范圍在8小時內趕赴現場維修，廣東其他地區24小時內趕赴現場，外省地區視遠近協商確定；原則為盡最大能力保證客戶無停工之憂；
5、 我工廠在外人群都有帶售服處理單，并請朋友給我工廠的處理人群、處理最終、認同能力口頭給點評，我工廠一定會按照其此紀要對處理人群通過批量工作管理；
6、 我公司設備驗收合格后，免費對客戶的使用技術人員進行倉庫設備的操作、保養和維護培訓，確保生產正常運行；
7、 此服務的保障可有所作為合約抄送，具國家法律效果。
售服售后服務保障中心原則 "售后服務保障中心承若書"
